Das Familienbüro Frankenthal (Pfalz) gestaltet seine Arbeit zukunftsorientiert: Mit einem mehrstufigen Digitalisierungsprojekt werden Verwaltungsprozesse modernisiert, die Zusammenarbeit mit Kindertagesstätten gestärkt und Familien auf neuen Wegen besser erreicht. Schritt für Schritt entsteht so eine digitale Infrastruktur, die Fachkräfte entlastet und Familien den Alltag erleichtert.
Die Idee einer digitalen Infrastruktur für das Familienbüro besteht seit mehreren Jahren. Im Jahr 2024 wurden die Planungen gebündelt und in konkrete Umsetzungsschritte überführt: Softwarelösungen wurden gesichtet und verglichen, die städtische IT eingebunden sowie Abstimmungen mit den zuständigen politischen Gremien und dem Stadtvorstand vorgenommen. Erfahrungen anderer Kommunen flossen in die Planung ein; der Stadtelternausschuss wurde frühzeitig über das Vorhaben informiert. Mit dem Jahr 2025 beginnt die Projektumsetzung.
Den ersten Schritt bildet die Einführung einer Verwaltungssoftware speziell für das Familienbüro. Sie schafft die digitale Grundlage für alle weiteren Umsetzungsschritte: Arbeitsprozesse werden strukturiert, die Dokumentation erleichtert und die Datenqualität für die Sozialraumarbeit nachhaltig verbessert. Die Mitarbeitenden werden gezielt geschult, damit das neue System von Beginn an seine volle Wirkung entfalten kann.
Aufbauend auf der Verwaltungssoftware folgt die Einführung einer kompatiblen Kita-App sowie eines digitalen Vergabesystems für Betreuungsplätze. Die Kita-App verbessert die Kommunikation zwischen den Einrichtungen und den Familien spürbar: Krankmeldungen können unkompliziert digital übermittelt, Gruppentagebücher gepflegt und relevante Informationen zeitnah weitergegeben werden. Das digitale Vergabesystem gestaltet die Vergabe von Betreuungsplätzen transparenter und für alle Beteiligten zugänglicher.
Mit zunehmender digitaler Reife eröffnen sich neue Möglichkeiten zur systematischen Qualitätssicherung. Die eingeführten Systeme ermöglichen es, sowohl die neu etablierten digitalen Prozesse als auch die fachliche Arbeit des Familienbüros insgesamt regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Durch eine kontinuierliche Evaluation werden Wirkungen messbar, Stärken sichtbar und Optimierungspotenziale frühzeitig erkannt. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen unmittelbar in die Weiterentwicklung ein – und legen so den Grundstein für ein dauerhaft lernendes und leistungsfähiges Familienbüro.
Das Digitalisierungsprojekt des Familienbüros ist mehr als ein technisches Vorhaben – es ist ein Beitrag zu einer modernen, familienfreundlichen Stadtgesellschaft. Eine vernetzte digitale Infrastruktur ermöglicht Familien einen niedrigschwelligen Zugang zu Angeboten und unterstützt die Fachkräfte dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Menschen. Durch kontinuierliche Evaluation und enge Abstimmung mit den Kindertagesstätten sowie weiteren Akteuren im Sozialraum wird das Projekt bedarfsorientiert weiterentwickelt und nachhaltig verankert.
