Stadt & Bürger

Dienstleistungsqualität...

Das Bild zeigt eine Mitarbeiterin des Bürgerservice bei der Beratung einer BürgerinIn der Innenstadt sind nur kurze Wege zu gehen, um die wichtigsten Behörden zu erreichen: Stadtverwaltung, Justizzentrum, Polizei, Finanzamt, um nur einige zu nennen.

Eine kreisfreie Stadt wie Frankenthal hat vieles zu regeln und zu verwalten. Dabei legt Frankenthal besonderen Wert auf Bürgernähe und Dienstleistungs-qualität. Der freundliche Bürgerservice im unteren Foyer des Rathauses verhindert unfreiwillige Wandertouren durch die Behördenflure. Die dortigen Fachkräfte zeigen nicht nur den Weg zur richtigen Amtsstelle, sondern bearbeiten an Ort und Stelle bestimmte Vorgänge, geben Rat und Auskunft.

Das Bürgerinformationssystem auf der Internetseite navigiert Bürger je nach Lebenslage zum richtigen Ansprechpartner in der Stadtverwaltung, informiert über Öffnungszeiten und über notwendige Unterlagen. Weitere Online-Bürgerdienste wie die Wunschkennzeichenreservierung, das Ratsinformationssystem und die Online-Recherche der Stadtbücherei sowie eine Reihe bereitgestellter Online-Formulare ersparen zeitaufwändige Behördengänge. 

...und bürgernahe Verwaltung 

Wer den direkten Kontakt zur Verwaltungsspitze oder ein Porträt der Fachbereiche und städtischen Einrichtungen sucht, sich für die Kommunalpolitik in Frankenthal interessiert oder Angaben zum städtischen Haushalt benötigt, findet dies ebenso wie Informationen zu den Partnerstädten, den Frankenthaler Vororten oder zum Ehrenamt, um etwas für sich und die Gemeinschaft zu tun.